Majadahonda, 11 de marzo de 2024
Técnico de Implantación de producto y Soporte técnico en remoto
Las principales funciones son:
- Implantación de producto y Soporte técnico en remoto a clientes sobre las aplicaciones de Avalon.
- Soporte técnico.
- Diagnóstico y seguimiento de incidencias y averías.
- Atención de requerimientos de servicio.
- Despliegues de software masivos y ad hoc.
- Identificación de incidencias recurrentes.
- Conocimiento de las cuentas a su cargo/interlocutores por parte del cliente.
- Documentación de manuales de usuario.
- Construcción de guías/ manual de usuario.
- Implantación de producto.
- Planificación implantación de producto.
- Configuración y plataformado de equipos.
- Coordinación y seguimiento de instalaciones.
- Formaciones al cliente.
- Documentación de procedimientos.
Requisitos:
- Formación Módulo FP en Informática de sistemas/Gestión (grado medio) o similar.
- Conocimientos/Experiencia: Informática, sistemas operativos, instalación de sistemas Windows y Linux, SQL.
- Instalación y configuración de redes.
- instalación y configuración de switches, routers y redes WiFi.
- Ofimática nivel usuario de Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Outlook.
- Conocimiento de inglés: B Upper intermediate.
- Francés: B2 (valorable).
Otros:
- Disponibilidad para viajar, carné de conducir, aptitud y predisposición para el trabajo en equipo, orientación a resultados y orientación al cliente.
Plazo de incorporación:
Inmediato.
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