Mantenimiento 24x7

El mantenimiento más completo

Avalon le ofrece 24x7, el servicio de mantenimiento de cobertura total, que le permite disponer de todas las ventajas de nuestro servicio posventa, en cualquier momento del día y todos los días del año; sin excepciones ni condiciones.

24x7 incluye asistencia telefónica las 24 horas del día, con soporte remoto mediante conexión al sistema del cliente y/o mantenimiento in situ, en función de la incidencia reportada. En caso de que su equipo necesite ser reparado en nuestras instalaciones, Avalon le ofrece, libre de costes, un equipo de sustitución de similares características, para garantizarle la continuidad del negocio en cualquier circunstancia.

Si dispone de terminales de autopago y desea contar con un sistema de monitorización de eventos de OPT, sólo 24x7 le ofrece, de manera gratuita, Event Detect, la aplicación de gestión de alarmas exclusiva de Avalon. Reciba notificaciones vía Twitter, SMS, correo electrónico, etc., y tome decisiones inmediatas ante cualquier incidencia que el sistema detecta de forma automática.

24x7 le permite asistir a cursos de formación especializados, seguimiento detallado de su incidencia desde cualquier dispositivo con acceso a Internet  y actualizaciones gratis del software adquirido.

El servicio de mantenimiento de hardware y software 24x7 le ofrece la tranquilidad de un soporte permanente con todas las funcionalidades para el perfecto desarrollo de su actividad y con la atención especializada del mejor servicio Avalon.

Horario de cobertura: 24 horas al día, los 365 días del año.

* La visita anual de acción preventiva sobre los terminales de venta (TPV, OPT) se realizará previa solicitud del cliente.