El mejor y más completo servicio posventa para las licencias de software
Lunes a viernes de 8h a 20h
El mantenimiento de software de Avalon le ofrece el mejor servicio posventa para las licencias adquiridas.
El servicio de mantenimiento de software incluye asistencia telefónica, con un soporte remoto, rápido y eficaz, mediante la conexión vía web de nuestros técnicos al sistema del cliente. Además, podrá realizar consultas detalladas de las incidencias reportadas, desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
El servicio de mantenimiento de software le ofrece actualizaciones gratis de software y le permite disponer de una formación continua sobre productos, asistiendo a cursos impartidos por nuestro personal especializado.
Con el mantenimiento de software de Avalon, dispondrá del servicio posventa más completo para sus aplicaciones informáticas.
Horario de cobertura: L-V (excepto festivos), 08h00 - 20h00.
* La visita anual de acción preventiva sobre los terminales de venta (TPV, OPT) se realizará previa solicitud del cliente.
Ficha técnica
| Características | Servicio 24x7 | Servicio Día Siguiente | Mantenimiento Integral Software | Actualizaciones Software |
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| Horario Continuo |  |
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| Desplazamientos ilimitados | |
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| Mano de obra ilimitada | |
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| Servicio de sustitución | |
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| Asistencia remota | |
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| Visita preventiva anual | |
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| Actualizaciones de software | |
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| Renovación de equipos en condiciones ventajosas | |
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| Asistencia a cursos presenciales | |
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| Acceso a Avalon Campus | |
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| Seguimiento online de la incidencia | |
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| Monitorización de sistemas no atendidos |  |
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